0558 502-555     Бишкек, Пн-Сб с 11:00 до 20:00

Вопросы и ответы

Ниже расположен список вопросов. Кликните на интересующий вопрос и Вы перейдете к тексту ответа.

  1. Я сделал(а) заказ. Когда мне ожидать доставку?
  2. Каким образом оплатить заказ?
  3. Мне не понравился товар. Я хотел(а) бы его вернуть...
  4. Почему дешевле чем в другом магазине?
  5. Я живу в селе Ново-Павловка (ж/м Кара-Жигач, Дордой, ...). Сколько будет стоить доставка?
  6. Что за акцент на косметике фирмы Innisfree?

Я сделал(а) заказ. Когда мне ожидать доставку?


Доставка осуществляется с 19:00 до 21:30 во вторник и с 13 до 19 часов в субботу. При размещении Вами заказа мы уточним наиболее удобное для Вас время доставки в этом промежутке.

Во время выезда курьера делаем контрольный звонок с тем, чтобы узнать готовы ли Вы в данный момент к получению заказа.

Просим принять к сведению, что мы довольно гибки в плане времени доставки и можем по предварительной договоренности доставить заказ и позднее 21:30 часов.

Без проблем отправим Ваш заказ в другие города и населенные пункты, можем передать таксисту, мужу, дяде, брату и любому другому Вашему доверенному человеку, либо отправить почтой.

Подробности мы описали на странице Условия доставки.

Каким образом оплатить заказ?


Мы принимаем оплату за заказ наличными при его доставке.

Вы просто передаете деньги курьеру в момент получения заказа.

Детально с возможностями оплаты заказов Вы можете ознакомиться на странице Условия оплаты.

Мне не понравился товар. Я хотел(а) бы его вернуть...


Мы уверены в качестве реализуемых нами косметических средств и если Вам по каким-то причинам не понравилось средство, его цвет, запах, упаковка или внешний вид, то мы без проблем примем его обратно при условии его невскрытия.

Просто позвоните или напишите нам.

Почему дешевле чем в другом магазине?


Мы не можем влиять на ценообразование других торговых точек, но если Вы обнаружили что наши цены ниже чем в известном Вам магазине/лавке/бутике, то на это может быть несколько причин...

Так, к примеру, в наши цены не включена скрытая надбавка за аренду бутика в торговом центре (а на сегодняшний день ситуация складывается таким образом, что цены на аренду бутиков можно смело назвать "космическими" и мы не сильно ошибемся). Поскольку мы представлены только в онлайне и не платим дорогую аренду торговой площади. И, думается, это самый важный аспект, который позволяет нам в большинстве случаев предложить более привлекательную цену.

Еще одна из причин — мы не зарабатываем этим делом на жизнь. Можно даже сказать, что это "семейное хобби".

Также не можем не отметить, что мы просто-напросто не жадные до денег. И все это предприятие изначально было поставками косметики для себя, своих близких и их знакомых. Только со временем к ним приобщились знакомые знакомых, затем знакомые знакомых знакомых и так и завертелось...

Я живу в селе Ново-Павловка (ж/м Кара-Жигач, Дордой, ...). Сколько будет стоить доставка?


В пределах официальной черты города Бишкек (север - пр. Жибек-Жолу, восток - ул. Ауэзова, запад - ул. Баха, юг - Южная Магистраль) мы имеем возможность доставлять заказы совершенно бесплатно.

Если Вы проживаете за пределами офиц. черты города Бишкек, то мы доставим Вам заказ за символическую плату в 70 сомов.

Что за акцент на косметике фирмы Innisfree?


Как бы Вам объяснить... Мы просто любим эту косметику. Любим и пользуемся. Любим сильно и безвозмездно.

Это также очень любимый в Корее бренд. Преимущественно любим продвинутой молодежью. Его любят за честную и "зеленую" политику. Так и мы, будучи в душе экологами и ратуя за сохранение окружающей среды, поддерживаем этот бренд. Косметика фирмы является на самом деле чистой и натуральной. Вероятнее всего, наиболее натуральной из всех корейских брендов.

Иннисфри — это наш личный выбор.

купить корейскую косметику в бишкеке